fg66i-এর গোপনীয়তা নীতি

fg66i ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আপনার — অর্থাৎ fg66i-এর নিবন্ধিত সদস্য বা পরিদর্শনকারী ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও কার্যপ্রণালী নির্ধারণ করে।

এই নীতিমালায় বর্ণিত বিষয়গুলো আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি, কাদের সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। fg66i-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন fg66i-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র বা পিন সংরক্ষণ করি না। যাবতীয় আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শিত পাতা, সময় ও ক্লিক ডেটা
• কুকি ও সেশন তথ্য (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
• রেফারেল উৎস

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

fg66i নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও ব্যবস্থাপনা
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• বহু অ্যাকাউন্ট বা বেনামী অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদানের জন্য এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করি।

কুকি নীতি

fg66i ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

৩.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও নোটিফিকেশন সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারী সময় ব্যয় করছেন।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fg66i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত সেবাদানকারী

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ অংশীদার প্রদানকারীরা — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা।
• প্রযুক্তি সেবাদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করব।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

৫.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী)
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: ৩ বছর

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা হয়েছে, তা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারের অবস্থান যাই হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

fg66i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পাতা থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে এই ধরনের ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

fg66i শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পৌঁছে গেছে বলে মনে হলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য fg66i-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected] ঠিকানায় জানান।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়ে থাকেন, আমরা আপনাকে নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কিত তথ্য
• নতুন গেম ও ফিচার আপডেট
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা (Bronze, Silver, Gold)
• বিশেষ ক্রীড়া ইভেন্ট বেটিং সুযোগ (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ইত্যাদি)

যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প থাকবে অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নীতিমালার পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন নীতিমালায় সম্মতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে

নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল। এই নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা প্রদান করতে পারব।